verificación de mi cuenta wplay

¿cómo se puede tardar 10 días una verificación de cuenta? ¿en qué año estámos? esperé 10 días para que verificaran mi cuenta. envié todos los documentos en orden y no había ningún problema así que eso no puede ser la razón. he perdido mucho tiempo para apostar. lo más tragico es que después de este proceso y pienso en eliminar mi cuenta porque no puede esperar tanto tiempo para todo.