problema de depósito

los depósitos se suponen que estar en la cuenta en un tiempo muy corto y yo espero desde 4 días para ver el depósito en mi cuenta. es un tiempo insoportable. he hablado con el agente del servicio al cliente de williamhill y el me ha dicho que es un tiempo normal, solo necesito que esperar un poco más. ¿cómo es posible,eh?