no recibí mis bonos de playdoit

abrí una cuenta recientemente, nunca obtuve los bonos prometidos . El soporte al cliente no es de mucha ayuda. ni una sola respuesta de mis correos electrónicos, el peor sitio y servicio al cliente de todos los tiempos. deposité dinero muchas veces y ninguna de ellas recibí bono de mis depósitos ni nada. si no lo darán,¿ entonces por que mientan a sus usuarios sobre promociones?