ESTAFA!

Una estafa en toda regla!!! A los 3 meses de haber comprado un sofá y sin que nadie me diera ningún tipo de información más allá de que la expedición del producto se tenía prevista en unas semanas, me decido a contactar a través del chat para informarme sobre el estado de mi envío y recibo la sorpresa de que NO ME LO VAN A ENVIAR NUNCA! Que por lo visto ha habido un defecto de fabricación (por lo que he leído en otros foros esta es una excusa frecuente que dan) Que escoja otro producto del mismo valor, sin saber si van a tardar 3 o 4 meses más e enviarlo o si simplemente tampoco lo van a enviar y que ni se responsabilizan ni te compensan por la espera y los daños causados. Por supuesto, estoy en trámites con la OCU y el Gencat, ya que este tipo de empresas que vulneran los derechos de los consumidores y cuyo trato es nefasto (el peor que he sufrido en mi vida y créanme que he comprado en diferentes tiendas de muebles) no deberían existir.