cancelación de kayak

Debido a la pandemia, tuve que hacer una cancelación. Llamé muchas veces, no hubo respuesta. Dejó mensajes, pero nunca me devolvieron la llamada. Por eso, llamé al hotel pero no me pudieron ayudar porque tenía que cancelar por kayak. Después de unos días, me llamaron de kayak para recuperarlo y cancelar mi reserva pero no puedo decir que tienen un servicio muy bueno, dura mucho tiempo su servicio.