atención al cliente de eToro

Acabo de empezar con eToro y tengo algunas preguntas que me gustaría hacer a las que no puedo encontrar respuestas en sus preguntas frecuentes, ¡pero parece imposible encontrarlas! Su "chat en vivo" solo está disponible para sus "miembros del club". ¿Qué tipo de plataforma es?!