reembolso de Doradobet

Han pasado 20 días y aún no he recibido mi reembolso de Doradobet. Muy mal servicio al cliente, ya que tiene que esperar al menos una hora y media en la cola si desea ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. También envían correos desde su identificación cuando quieren, pero cuando los necesito, no me ayudan..