no he recibido el bono de bienvenido

He depositado 100 euros por mi primer depósito. En el sitio web de casino dice que hay un bono de bienvenido y también hay bono para los depósitos. Pero no he recibidio ninguno de los dos. Creé una cuenta en este casino especialmente por los bonos pero ahora no tiene ningun sentido. No pude ponerme en contacto con atención al cliente.