verificación de bitso

yo y mi amigo quisimos participar al mercado de criptomonedas. en el mismo tiempo, descargamos la applicación y enviamos los documentos, los datos para la verificación. verificaron la cuenta de mi amigo y no mía. desde hace una semana espero para que la verifiquen... no tiene ningun sentido si tengo que esperar una semana para participar al mercado, ya pierdo mucho tiempo