no puedo retirar mi dinero

No he recibido el monto del retiro de Apuesta Total, pero se muestra que la transacción fue confirmada con éxito por el operador. Por favor eche un vistazo a esto y resuelva el problema. No soy responsable, definitivamente cerraré mi cuenta de Apuesta Total. Ya envié muchos correos electrónicos sobre este problema.